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As idas ao supermercado não são coisa que me deixe agradada, que eu goste de incluir nas minhas rotinas... acho que é tempo perdido, mas temos que comer por isso de vez em quando lá calha!

Sempre que posso recorro às compras on line e não podia estar mais satisfeita. Sou há já algum tempo cliente El Corte Inglês e recorro sempre ao on line deles, já estive tentada a experimentar outras cadeias mas se esta funciona e quanto a mim, tem uma óptima relação preço/qualidade, para quê mudar?

Ontem, como habitualmente, fiz a encomenda onde inclui legumes, peixe, congelados, frescos...
Demoro em média 10 a 15 min a fazer as compras e depois uso o serviço click & car. Ao fim do dia passo a recolher todas as compras que vêem sempre super organizadas e o peixe vem sempre conservado em gelo como convém para manter a temperatura. Além disso, separam por sacos distintos a mercearia, os legumes e fruta, o peixe, o pão... enfim óptimo!

A vantagem? As vantagens?

 

  • Zero de tempo perdido em filas
  • É muito mais simples avaliar preços on line do que nas prateleiras, porque o site permite ordenar os produtos por preço
  • Os rótulos e tabelas nutricionais estão quase todos disponiveis 
  • Os frescos são conservados a 4ºC até ao momento em que os vou levantar e os congelados são também devidamente acondicionados
  • Além disso, o peixe vem arranjado exactamente como peço porque, no momento da compra é disponibilizado um campo de observações onde posso indicar se quero cortado para cozer, grelhar, assar... com ou sem cabeça, com ou sem barbatanas... 
  • E os legumes e fruta têm também esse campo, inclusivé já testei pedir de um mesmo produto, uma peça mais madura e uma mais verde, e no final, era mesmo isto que vinha


Como ontem encomendei muito peixe, sabia que em principio não ia ter todas as variedades disponiveis e hoje às 9h em ponto tinha uma chamada a informar que como foi fim de semana de fim de ano não tinham frescos nem peixe com grande variedade, se eu não queria esperar para amanhã e logo de manhã a senhora voltaria a ligar-me para me dizer que peixe tinha disponivel... E claro aceitei porque sei que cumprirão com o profissionalismo que lhes é caracteristico.

Ah como é bom ter bons serviços ao cliente!
Parabéns aos senhores do El Corte Inglês e que continuem assim competentes e eficientes que eu continuarei deste lado a usufruir de um serviço do qual estou 100% fã.

Por aí, recorrem a compras on line? 

 

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4 comentários

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De Inês Fernandes a 04.01.2016 às 16:04

Cá por casa, quando temos compras de grandes superfícies a fazer, também recorremos ao "online", mas do Continente. Os produtos são escolhidos a dedo por uma equipa que dá primazia aos produtos mais frescos (peixe nunca experimentei, mas quem lá trabalha diz que têm esse cuidado com todos os produtos). Para quem, como nós, não gosta nada de compras, é uma maravilha :D
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De Us4all a 04.01.2016 às 17:47

Hum... um dia destes tenho que experimentar ;) A vantagem do click & car do el corte inglês é que não tem valor mínimo de compras o que é óptimo. O continente também funciona assim?
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De Inês Fernandes a 04.01.2016 às 17:58

Quase de certeza que é sem valor mínimo (mas posso ser eu que quando compro, compro tudo de uma vez e nunca me deparei com essa questão...por via das dúvidas não te fies totalmente no que digo). Apenas cobram o serviço de entrega ao domicílio (experimentaram cobrar a entrega na loja, mas deve ter corrido mal e voltaram ao gratuito). O ponto chato é que, por norma, não têm as compras prontas no próprio dia, tem que se encomendar, pelo menos, de um dia para o outro...mas não acho um problema relevante. Tenho de experimentar o do El Corte Inglês ;)
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De Us4all a 04.01.2016 às 18:21

pois eu tinha essa ideia ;)
Vou testar um dia destes depois conto como correu!

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